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前 言 .........................................................................................
1  資質(zhì)、范圍與監(jiān)督 ..................................................................... 
1.1  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì) .........................................................................
1.2  信用證書(shū)、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)、銘牌的法律責(zé)任...............................................
1.3  信用服務(wù)業(yè)務(wù)范圍 .........................................................................
1.4  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督 .........................................................................
2  法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 .....................................................................
2.1  法律法規(guī) ..............................................................................
2.2  行業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................
2.3  行業(yè)規(guī)范與引索.......................................................................
3  信用認(rèn)證的作用 ........................................................................
3.1  企業(yè)通過(guò)信用認(rèn)證的作用 ............................................................
3.2  國(guó)家機(jī)關(guān)、安全投資區(qū)、社會(huì)團(tuán)體通過(guò)信用認(rèn)證的作用 .........................
4  認(rèn)識(shí)E-315:9000信用管理體系 ....................................................
4.1  簡(jiǎn)述 ...................................................................................
4.2  E-315:9000信用管理體系特點(diǎn) .........................................................
4.3  E-315:9000認(rèn)證現(xiàn)狀 ..............................................................
4.4  E-315:9000認(rèn)證要求 ..............................................................
4.5  E-315:9000認(rèn)證費(fèi)用 ..............................................................
5  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)則 .....................................................................
5.1  認(rèn)證規(guī)則概述 .........................................................................
5.2  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)職權(quán) ........................................................................
5.3  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)保密制度 ...................................................................
5.4  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)公正性的控制要求 ......................................................
5.5  認(rèn)證范圍 ..............................................................................
5.6  認(rèn)證收費(fèi) ..............................................................................
5.7  認(rèn)證合同 ..............................................................................
5.8  認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告 ................................................................
5.9  證書(shū)注冊(cè)與國(guó)內(nèi)、國(guó)際互認(rèn)備案 ...................................................
5.10  不屬于信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任 ............................................................
5.11  賠償 .................................................................................
5.12  轉(zhuǎn)讓 .................................................................................
5.13  組織的責(zé)任 .........................................................................
5.14  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任 ....................................................................
5.15  認(rèn)證審核及認(rèn)證的批準(zhǔn) ............................................................
5.16  證書(shū)、標(biāo)志的管理 .................................................................
5.17  證書(shū)、報(bào)告的變更 .................................................................
5.18  證書(shū)、報(bào)告的臨時(shí)失效 ............................................................
5.19  證書(shū)、報(bào)告的失效 .................................................................
5.20  證書(shū)、報(bào)告失效的執(zhí)行 ............................................................
5.21  申訴 .................................................................................
5.22  更改 .................................................................................
5.23  注冊(cè) .................................................................................
5.24  通知方式 ............................................................................
5.25  對(duì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)監(jiān)督 ............................................................
6  信用認(rèn)證申請(qǐng)受理程序 ...............................................................
6.1  認(rèn)證申請(qǐng)與受理 ......................................................................
6.2  信用調(diào)查與審核 ......................................................................
6.3  證書(shū)注冊(cè)與備案 ......................................................................
6.4  社會(huì)監(jiān)督與管理 ......................................................................
6.5  認(rèn)證申請(qǐng)受理工作流程圖 ...........................................................
7  行業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證收費(fèi)規(guī)則........................................................
7.1  E-3159000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證 ................................................
7.2  315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證 ....................................................................
7.3  名牌品牌信用評(píng)價(jià) ....................................................................
7.4  信用評(píng)級(jí) ..............................................................................
7.5  分類(lèi)信用評(píng)價(jià) ..............................................................................
7.6  個(gè)人信用評(píng)價(jià) ..............................................................................
7.7  網(wǎng)站信用評(píng)價(jià) .........................................................................
7.8  兩類(lèi)或多類(lèi)組合認(rèn)證 ................................................................
7.9  信用評(píng)價(jià)報(bào)告 .............................................................................
7.10  其他信用服務(wù) ........................................................................
7.11  交通費(fèi)及住宿費(fèi) .....................................................................
7.12  監(jiān)督審核 .............................................................................
7.13  期滿(mǎn)重新認(rèn)證 ........................................................................
7.14  收費(fèi)時(shí)間 .............................................................................
8   信用證書(shū)、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)、銘牌的法律責(zé)任..........................................
9   最新信用認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍 .............................................................
附錄A：信用證書(shū)、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)、銅牌樣本 
附錄B：合法信用認(rèn)證 與 虛假榮譽(yù)評(píng)比 的區(qū)別
附錄C：合法信用標(biāo)準(zhǔn) 與 虛假信用標(biāo)準(zhǔn) 的區(qū)別
附錄D：信用管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表
附錄E：信用管理體系認(rèn)證申報(bào)書(shū)
附錄F：信用管理體系認(rèn)證合同書(shū)
附錄G：國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》
附錄H：五部委《關(guān)于推動(dòng)信用銷(xiāo)售健康發(fā)展的意見(jiàn)》

前  言

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)信用服務(wù)行業(yè)已經(jīng)初步形成較為完整的業(yè)態(tài)，國(guó)內(nèi)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠提供多種信用服務(wù)產(chǎn)品，縱向涉及信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，橫向涵蓋多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要包括：體系認(rèn)證服務(wù)（包括E-3159000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證、315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證等）；信用評(píng)價(jià)服務(wù)（包括信用評(píng)級(jí)、合同信用評(píng)定、質(zhì)量信用評(píng)定、服務(wù)信用評(píng)定、行業(yè)信用評(píng)定、廣告信用評(píng)定、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用安全等級(jí)評(píng)估、個(gè)人信用評(píng)定、網(wǎng)站信用評(píng)定等）；商業(yè)征信服務(wù)（包括企業(yè)征信、個(gè)人征信）；信用管理服務(wù)（包括信用管理咨詢(xún)、信用管理培訓(xùn)和商賬管理）以及信用保險(xiǎn)、信用擔(dān)保和保理等內(nèi)容。

政府主管部門(mén)
國(guó)務(wù)院辦公廳牽頭建立國(guó)務(wù)院社會(huì)信用體系建設(shè)部際聯(lián)席會(huì)議制度，指導(dǎo)推進(jìn)有關(guān)工作。2007年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2007〕17號(hào)）規(guī)定：要鼓勵(lì)擴(kuò)大信用產(chǎn)品使用范圍，培育信用服務(wù)市場(chǎng)需求，支持信用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培育和發(fā)展種類(lèi)齊全、功能互補(bǔ)、依法經(jīng)營(yíng)、有市場(chǎng)公信力的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，依法自主收集、整理、加工、提供信用信息，鼓勵(lì)信用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，滿(mǎn)足全社會(huì)多層次、多樣化、專(zhuān)業(yè)化的信用服務(wù)需求。

堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、中介評(píng)價(jià)、社會(huì)監(jiān)督”的原則，建立全國(guó)范圍信貸征信機(jī)構(gòu)與社會(huì)征信機(jī)構(gòu)并存、服務(wù)各具特色的征信機(jī)構(gòu)體系，積極引進(jìn)先進(jìn)、科學(xué)的信用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，促進(jìn)信用服務(wù)行業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。

發(fā)揮中國(guó)信用協(xié)會(huì)（公益組織）的行業(yè)自律、服務(wù)規(guī)范的作用，促進(jìn)社會(huì)信用體系和信用服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。

健全負(fù)面信息披露制度、守信激勵(lì)制和實(shí)名制信用信息共享平臺(tái)體系，提高公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督水平，形成失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制，真正使失信者“一處失信，寸步難行”，最終形成體系完整、分工明確、運(yùn)行高效、監(jiān)管有力的社會(huì)信用體系基本框架和運(yùn)行機(jī)制。

全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室
全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室（National Credit Institutions Orro，簡(jiǎn)稱(chēng)NCIO或聯(lián)席會(huì)）制度建立于2008年1月，為全國(guó)從事信用服務(wù)的同業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)組成的非營(yíng)利非法人性質(zhì)的會(huì)議。

聯(lián)席會(huì)的職責(zé)：在國(guó)家憲法、法律、法規(guī)和相關(guān)政策指導(dǎo)下，為信用服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建“課題研討、業(yè)務(wù)交流、聯(lián)誼協(xié)作、考察培訓(xùn)、創(chuàng)新發(fā)展、自律維權(quán)”服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)信用服務(wù)行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

本文件匯編對(duì)信用認(rèn)證主體、信用服務(wù)業(yè)務(wù)等進(jìn)行了規(guī)范，為信用服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)作提供相應(yīng)依據(jù)，為信用產(chǎn)品使用方提供有關(guān)指導(dǎo)。

本文件匯編由中國(guó)信用協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。                              

本文件匯編于2008年2月首次發(fā)布。

溫馨提示：
國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、監(jiān)察部、商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、公安部、中國(guó)人民銀行、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議：企業(yè)應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)持有人授權(quán)的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。

企業(yè)在決定是否申請(qǐng)信用認(rèn)證之前，可以向任何一家信用服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)索閱有關(guān)制度包括《信用服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)則》、《信用管理體系認(rèn)證文件匯編》、《IB/T E-315:9000信用管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T CCA9002企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等各項(xiàng)規(guī)定和其它有關(guān)資料。

信用管理體系認(rèn)證文件匯編

1  經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、法律責(zé)任、范圍與監(jiān)督
1.1 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)
信用服務(wù)機(jī)構(gòu)（Credit authentication organization簡(jiǎn)稱(chēng)：CAO）是指經(jīng)工商行政管理部門(mén)批準(zhǔn)和相關(guān)部門(mén)授權(quán)依法取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證書(shū)、信用評(píng)估資格證書(shū)、備案證書(shū)、內(nèi)/外審員資格證書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)持有人授權(quán)證書(shū)）的專(zhuān)業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)。依據(jù)IB/T E-315:9000信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T CCA9002企業(yè)信用評(píng)價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他國(guó)際公認(rèn)的信用管理體系規(guī)范對(duì)受審核方建立的信用管理體系進(jìn)行審核認(rèn)證，頒發(fā)“信用證書(shū)” 和“信用報(bào)告”。

1.2 信用證書(shū)、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)、銘牌的法律責(zé)任
1.2.1  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)頒發(fā)的“信用證書(shū)、報(bào)告、銘牌”內(nèi)容的真實(shí)性和合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
1.2.2  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)使用的“信用標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容的真實(shí)性和合法性承擔(dān)法律責(zé)任。

1.3  信用服務(wù)業(yè)務(wù)范圍：
信用服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包含信用體系認(rèn)證（E-315:9000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證）；315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證；名牌品牌信用評(píng)價(jià)（如：名牌產(chǎn)品、知名品牌、著名品牌、馳名品牌、315知名品牌、315著名品牌、315馳名品牌）及地方品牌的信用評(píng)定；分類(lèi)信用評(píng)價(jià)（如：信用評(píng)級(jí)、合同信用評(píng)定、質(zhì)量信用評(píng)定、服務(wù)信用評(píng)定、行業(yè)信用評(píng)定、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位評(píng)定等）；個(gè)人信用評(píng)價(jià)（誠(chéng)信企業(yè)家評(píng)定、誠(chéng)信經(jīng)理人評(píng)定、誠(chéng)信誠(chéng)信之星評(píng)定）等，還包括征信服務(wù)（企業(yè)征信、個(gè)人征信、信貸征信、其他征信），信用管理服務(wù)（信用擔(dān)保、保理、信用保險(xiǎn)、信用衍生產(chǎn)品服務(wù)），其他信用服務(wù)（商賬管理、信用管理咨詢(xún)、信用管理培訓(xùn)、信用法律顧問(wèn)）和開(kāi)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)間信用認(rèn)證交流，信用認(rèn)證互認(rèn)與合作等。

1.4 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督：
信用服務(wù)機(jī)構(gòu)（CAO）承諾僅在工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和相關(guān)部門(mén)授權(quán)許可的信用服務(wù)范圍從事信用認(rèn)證活動(dòng)；僅在版權(quán)持有人授權(quán)的信用服務(wù)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用E-3159000國(guó)際信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)、CCA9002企業(yè)信用評(píng)價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、315標(biāo)志。接受?chē)?guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、監(jiān)察部、商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、公安部、中國(guó)人民銀行等政府部門(mén)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織對(duì)其公正性實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。

1.5 信用認(rèn)證原則：獨(dú)立、公正、公開(kāi)、公平、監(jiān)督

2  法律法規(guī)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和依據(jù)
2.1 信用認(rèn)證法規(guī)
2.1.1  2009年3月3日，商務(wù)部、財(cái)政部、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)《關(guān)于推動(dòng)信用銷(xiāo)售健康發(fā)展的意見(jiàn)》（商秩發(fā)〔2009〕88號(hào)）規(guī)定：積極發(fā)展信用銷(xiāo)售，鼓勵(lì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信用服務(wù)和產(chǎn)品，鼓勵(lì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)信用產(chǎn)品，滿(mǎn)足企業(yè)信用管理需求。各地商務(wù)、財(cái)政、人民銀行分支機(jī)構(gòu)、銀監(jiān)、保監(jiān)等部門(mén)，要高度重視信用銷(xiāo)售工作。

2.1.2  2008年8月12日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》（國(guó)發(fā)〔2008〕11號(hào)）規(guī)定：國(guó)家質(zhì)檢總局不再直接辦理與企業(yè)和產(chǎn)品有關(guān)的名牌評(píng)選活動(dòng)。

2.1.3  2008年5月1日起施行的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》將政府收集起來(lái)的、占公共信息80%的信息資源向社會(huì)開(kāi)放。信息公開(kāi)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)、人民群眾的生產(chǎn)生活有著非常重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)作用。

2.1.4  2008年5月1日起施行的商務(wù)部《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》將企業(yè)信用細(xì)分為“社會(huì)信用”和“經(jīng)濟(jì)信用”，據(jù)此對(duì)企業(yè)提出了信用管理要求。

2.1.5  2008年4月2日，國(guó)務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于2008年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2008〕13號(hào)）規(guī)定：嚴(yán)格清理規(guī)范，堅(jiān)決糾正評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰和節(jié)慶活動(dòng)過(guò)多過(guò)濫問(wèn)題。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)行為，對(duì)典型案件要公開(kāi)曝光。

2.1.6  2007年3月19日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2007〕7號(hào)）規(guī)定：大力優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，規(guī)范發(fā)展信用評(píng)估等商務(wù)服務(wù)業(yè)。

2.1.7  2007年3月23日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2007〕17號(hào)）規(guī)定：要加大誠(chéng)實(shí)守信的宣傳教育力度，培育全社會(huì)的信用意識(shí)，樹(shù)立良好的社會(huì)信用風(fēng)尚。要鼓勵(lì)擴(kuò)大信用產(chǎn)品使用范圍，培育信用服務(wù)市場(chǎng)需求，支持信用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培育和發(fā)展種類(lèi)齊全、功能互補(bǔ)、依法經(jīng)營(yíng)、有市場(chǎng)公信力的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，依法自主收集、整理、加工、提供信用信息，鼓勵(lì)信用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，滿(mǎn)足全社會(huì)多層次、多樣化、專(zhuān)業(yè)化的信用服務(wù)需求。

2.1.8  2006年12月24日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察部等部門(mén)關(guān)于清理評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2006〕102號(hào)）規(guī)定：清理政府行政組織、新聞媒體、社團(tuán)組織的評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)。信用機(jī)構(gòu)按市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)不在清理之列。凡以政府、商會(huì)協(xié)會(huì)、媒體名義收會(huì)費(fèi)搞變相評(píng)比是違法亂紀(jì)行為。

2.1.9  2005年2月19日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》：各級(jí)政府要加大對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持力度，堅(jiān)持社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化原則。支持發(fā)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、籌資融資、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢(xún)、人才培訓(xùn)等各類(lèi)社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.1.10  十六屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》特別指出：發(fā)展獨(dú)立公正、規(guī)范運(yùn)作的第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照獨(dú)立性、中立性、公正性和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)組織進(jìn)行評(píng)價(jià)，由市場(chǎng)驗(yàn)證，社會(huì)監(jiān)督。

2.1.11 《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》和《中華人民共和國(guó)反壟斷法》為信用認(rèn)證市場(chǎng)化發(fā)展清理了障礙。

2.1.12  整規(guī)辦及國(guó)資委發(fā)布的《商會(huì)協(xié)會(huì)行業(yè)信用建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》（整規(guī)辦發(fā)〔2005〕29號(hào)）規(guī)定：商會(huì) 協(xié)會(huì)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)是行業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)。僅限于會(huì)員內(nèi)部，且自愿參加，不得公開(kāi)宣傳，不得以任何名義收取評(píng)價(jià)贊助費(fèi)，借信用之名牟利。

2.2  信用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
2.2.1  IB/T  E-315:9002國(guó)際信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)際信用標(biāo)準(zhǔn)）
2.2.2  GB/T CCA9002企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
2.2.3  GB/T CCA9002個(gè)人信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
2.2.4  GB/T CCA9002品牌名牌信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
2.2.5  GB/T CCA9002:315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
2.2.6  GB/T CCA9002信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
2.2.7  GB/T CCA9002信用安全等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）

2.3  行業(yè)規(guī)范與引索
2.3.1  IB/T  E-315:9002國(guó)際信用管理體系證書(shū)和標(biāo)識(shí)管理辦法
2.3.2  IB/T  E-315:9002國(guó)際信用管理體系認(rèn)證實(shí)施程序規(guī)則
2.3.3  IB/T  E-315:9002國(guó)際信用管理體系認(rèn)證審核原則
2.3.4  IB/T  E-315:9002國(guó)際信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)
2.3.5  IB/T  ISO:9002國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
2.3.6  GB/T CCA9002企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2.3.7  GB/T CCA9002個(gè)人信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2.3.8  GB/T CCA9002品牌名牌信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2.3.9  GB/T CCA9002:315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
2.3.9  GB/T CCA9002信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2.3.10 GB/T CCA9002信用安全等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2.3.11 GB/T CCA9002企業(yè)信用評(píng)級(jí)技術(shù)指標(biāo)
2.3.12 GB/T CCA9002個(gè)人信用評(píng)級(jí)技術(shù)指標(biāo)
2.3.13 GB/T CCA-001-2009企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)規(guī)范
2.3.14 GB/T CCA-002-2009個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)規(guī)范
2.3.15 GB/T CCA-003-2009商業(yè)征信準(zhǔn)則
2.3.16 GB/T CCA-004-2009信用服務(wù)行業(yè)自律公約
2.3.17 GB/T CCA-005-2009個(gè)人信用評(píng)價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2.3.18 GB/T CCA-006-2009企業(yè)信用報(bào)告內(nèi)容與格式規(guī)范
2.3.19 GB/T CCA-007-2009個(gè)人信用報(bào)告內(nèi)容與格式規(guī)范
2.3.20 GB/T CCA-008-2009單位信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.21 GB/T CCA-009-2009個(gè)人信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.22 GB/T CCA-010-2009合同信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.23 GB/T CCA-011-2009質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.24 GB/T CCA-012-2009服務(wù)信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.25 GB/T CCA-013-2009誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位評(píng)定規(guī)范
2.3.26 GB/T CCA-014-2009誠(chéng)信企業(yè)家/誠(chéng)信經(jīng)理人/誠(chéng)信之星信用評(píng)定規(guī)范
2.3.27 GB/T CCA-015-2009單位網(wǎng)站信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.28 GB/T CCA-016-2009個(gè)人網(wǎng)站信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.29 GB/T CCA-017-2009廣告發(fā)布信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.30 GB/T CCA-018-2009行政機(jī)關(guān)信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.31 GB/T CCA-019-2009社會(huì)團(tuán)體信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.32 GB/T CCA-020-2009金融機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.33 GB/T CCA-021-2009征信機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.34 GB/T CCA-022-2009認(rèn)證機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范
2.3.35 GB/T CCA-023-2009人才信用等級(jí)評(píng)估規(guī)范
2.3.36 GB/T CCA-024-2009信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2.3.37 GB/T CCA-025-2009信用安全等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2.3.38 GB/T CCA-024-2009企業(yè)信用評(píng)價(jià)合同文本規(guī)范
2.3.39 GB/T CCA-025-2009個(gè)人信用評(píng)價(jià)合同文本規(guī)范
2.3.40 GB/T CCA-026-2009信用證書(shū)內(nèi)容與格式規(guī)范
2.3.41 GB/T CCA-027-2009信用銘牌內(nèi)容與格式規(guī)范
2.3.42 GB/T CCA-028-2009社會(huì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法
2.3.43 GB/T CCA-029-2009信用證書(shū)認(rèn)可備案管理辦法
2.3.44 GB/T CCA-030-2009國(guó)際信用體系多邊互認(rèn)協(xié)議
2.3.45 GB/T CCA-031-2009企業(yè)聯(lián)合征信系統(tǒng)管理辦法
2.3.46 GB/T CCA-032-2009個(gè)人聯(lián)合征信系統(tǒng)管理辦法
2.3.47 GB/T CCA-033-2009信用服務(wù)機(jī)構(gòu)合作框架協(xié)議
2.3.48 GB/T CCA-034-2009信用服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)倡議書(shū)

3  信用認(rèn)證的作用
3.1 企業(yè)通過(guò)信用認(rèn)證的作用
3.1.1  承諾遵守E-315:9000國(guó)際信用管理體系監(jiān)督機(jī)制，直接證明了貴單位的信用度及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念；
3.1.2  可以低成本有效地提高企業(yè)可信度和積累無(wú)形資產(chǎn)，減少市場(chǎng)開(kāi)拓難度，提高銷(xiāo)售額與利潤(rùn)；
3.1.3  可以充份利用非價(jià)格因素提高企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
3.1.4  可以成功地與同等知名度品牌的同行業(yè)企業(yè)差異化；
3.1.5  增強(qiáng)信用交易能力，防止呆賬、壞賬、解決欠款追收問(wèn)題，降低各類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn)；
3.1.6  有助于金融證券機(jī)構(gòu)提升對(duì)企業(yè)的評(píng)級(jí)，降低企業(yè)的資金成本、增加資本市場(chǎng)；
3.1.7  塑造企業(yè)良好的信用品牌形象，有利于企業(yè)整合政府、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等資源；
3.1.8  培養(yǎng)企業(yè)全員的信用觀(guān)念、提升企業(yè)自身的信用品質(zhì)與信用能力；
3.1.9  可以建立起服務(wù)于銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)控制的現(xiàn)代企業(yè)信用管理制度；
3.1.10 建立起服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制和現(xiàn)代信息溝通機(jī)制；
3.1.11 可以運(yùn)用E-315:9000國(guó)際信用管理體系的爭(zhēng)議問(wèn)題解決機(jī)制，高效低成本解決各類(lèi)爭(zhēng)議問(wèn)題；
3.1.12 可以在產(chǎn)品、包裝、說(shuō)明、簡(jiǎn)介、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、移動(dòng)、展覽會(huì)等各類(lèi)媒體、場(chǎng)所公開(kāi)廣告宣傳和合法使用信用認(rèn)證證書(shū)和315認(rèn)證標(biāo)志。

3.2 國(guó)家機(jī)關(guān)、安全投資區(qū)、社會(huì)團(tuán)體通過(guò)信用認(rèn)證的作用
3.2.1  可以有效治理官僚主義和地方保護(hù)主義；
3.2.2  可以提高的國(guó)家機(jī)關(guān)、安全投資區(qū)、社會(huì)團(tuán)體可信度與公信力，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。  

4  認(rèn)識(shí)E-315:9000信用管理體系
4.1 簡(jiǎn)述
E-315:9000信用管理體系是國(guó)際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡(jiǎn)稱(chēng)E-315）頒布的世界上第一個(gè)信用管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范組織道德行為的一個(gè)信用標(biāo)準(zhǔn)。目前已被許多國(guó)家和地區(qū)普遍公認(rèn)，該系列標(biāo)準(zhǔn)在全球具有廣泛深刻的影響。E-315:9000是國(guó)際信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)號(hào)，其中E-315是標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱(chēng)，中文含義是全球信用，9000是標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。E-315:9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是為了促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信和降低社會(huì)經(jīng)濟(jì)交易成本而發(fā)布的，以其認(rèn)證和管理的公正、公開(kāi)性和對(duì)失信違約行為快速、嚴(yán)厲地懲罰而聞名，它是對(duì)各類(lèi)組織誠(chéng)信程度的一種認(rèn)可、促進(jìn)和保證，是經(jīng)濟(jì)交易或其他活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。認(rèn)證界內(nèi)權(quán)威人士一致認(rèn)為：E-315:9000將成為百年內(nèi)最受社會(huì)重視的管理體系認(rèn)證。

制定E-315:9000標(biāo)準(zhǔn)的起源是國(guó)際商業(yè)機(jī)構(gòu)與審核機(jī)構(gòu)達(dá)成的共識(shí)：一方面，審核領(lǐng)域在全球范圍內(nèi)正在不斷擴(kuò)展，有必要對(duì)社會(huì)信用進(jìn)行審核；另一方面，在工商界也應(yīng)確立與公眾相同的價(jià)值觀(guān)和道德準(zhǔn)則。為此，需要制定社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，并開(kāi)展審核社會(huì)信用活動(dòng)，從而誕生了E-315:9000信用管理體系認(rèn)證活動(dòng)。

實(shí)施E-315:9000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證的作用為： 
1. 減少?lài)?guó)外、國(guó)內(nèi)客戶(hù)對(duì)組織評(píng)審，節(jié)省費(fèi)用；
2. 更大程度地符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求；
3. 建立社會(huì)和國(guó)際國(guó)內(nèi)公共信譽(yù)能力；
4. 使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品建立正面情感；
5. 使合作者對(duì)本企業(yè)建立長(zhǎng)期信心。

把來(lái)自組織內(nèi)外部的信用風(fēng)險(xiǎn)作為組織經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的規(guī)范，越來(lái)越受到組織的重視。E-315:9000國(guó)際信用管理體系自2002年問(wèn)世以來(lái)，受到了公眾極大的關(guān)注，在美歐工商界引起了強(qiáng)烈的反響。專(zhuān)家們認(rèn)為，E-315:9000是繼ISO9000之后出現(xiàn)的又一個(gè)重要的社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)E-315:9000認(rèn)證將成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的又一重要武器。有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織應(yīng)未雨綢繆，及早檢查本組織是否履行了公認(rèn)的社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)？在組織運(yùn)行過(guò)程中是否有違背社會(huì)道德的行為？是否切實(shí)保障了利益關(guān)系人的正當(dāng)權(quán)益？從而把握先機(jī)，迎接新一輪的世界性的信用經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。

E-315:9000信用管理體系認(rèn)證是證明組織的信用管理體系與國(guó)際最先進(jìn)的管理要求相一致。通過(guò)第三方認(rèn)證, 向客戶(hù)和股東表明您通過(guò)實(shí)施內(nèi)外部監(jiān)督約束管理流程, 來(lái)確保公司運(yùn)作尊重利益關(guān)系人權(quán)利，重視道德環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

E-315:9000是一個(gè)全面的、國(guó)際通行的社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)適合任何希望提供良好社會(huì)信用環(huán)境的組織。標(biāo)準(zhǔn)要求的核心內(nèi)容是組織的任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都符合基本的社會(huì)公共利益、公共道德或推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的核心價(jià)值觀(guān)與社會(huì)使命要求，它要求組織確立符合社會(huì)公共利益、公共道德或推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的核心價(jià)值觀(guān)與社會(huì)使命，并按照已確立的核心價(jià)值觀(guān)與社會(huì)使命處理各類(lèi)問(wèn)題，而且管理者準(zhǔn)備為此負(fù)責(zé)。

E-315:9000以“誠(chéng)信、自由、機(jī)會(huì)平等、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為管理理念，以信用制度建設(shè)和誠(chéng)信文化建設(shè)為手段。它要求組織管理團(tuán)隊(duì)逐漸形成“誠(chéng)信、自由、機(jī)會(huì)平等、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的管理意識(shí)，逐漸建立和完善自己的信用制度和誠(chéng)信文化。

E-315:9000以明確承諾為基礎(chǔ)，通過(guò)利益關(guān)系人對(duì)承諾履行的結(jié)果進(jìn)行信用監(jiān)督，通過(guò)識(shí)別和預(yù)防信用風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到防范內(nèi)外部信用風(fēng)險(xiǎn)、提高組織效能的目的。標(biāo)準(zhǔn)為同時(shí)有下列需求的組織規(guī)定了信用管理體系的要求：
a) 防范來(lái)自?xún)?nèi)外部的信用風(fēng)險(xiǎn)；
b) 提高組織效率；
c) 獲得可持續(xù)發(fā)展。　

E-315:9000的實(shí)施解決了其他體系避開(kāi)的誠(chéng)實(shí)守信這一敏感問(wèn)題！提高一個(gè)企業(yè)對(duì)現(xiàn)存的和潛在的勞動(dòng)者、消費(fèi)者、合作者的吸引力。因?yàn)檫x擇那些有道德的、按承諾約定行事的公司，是勞動(dòng)者、消費(fèi)者、合作者的共同呼聲，更是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，企業(yè)通過(guò)E-315:9000信用管理體系認(rèn)證表明他們努力改善企業(yè)信用環(huán)境和承諾守信的意愿。

4.2  E-315:9000信用體系特點(diǎn)
E-315:9000族標(biāo)準(zhǔn)要求各類(lèi)團(tuán)體組織對(duì)利益關(guān)系人做出承諾或執(zhí)行承諾時(shí)嚴(yán)格遵循誠(chéng)實(shí)守信原則，并對(duì)是否遵循上述原則制定了組織信用管理體系。他的特點(diǎn)是：
1．要求高：它并不對(duì)組織的產(chǎn)品、服務(wù)提出具體的性能和指標(biāo)要求，而是要求組織對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量與缺陷向客戶(hù)乃到社會(huì)負(fù)責(zé)，在銷(xiāo)售或服務(wù)過(guò)程中，都要誠(chéng)實(shí)信用，不得欺騙和誤導(dǎo)客戶(hù)。
2．范圍廣：它的范圍不僅是產(chǎn)品、服務(wù)和客戶(hù)，而且包括組織的所有活動(dòng)和利益關(guān)系人，比如其要求對(duì)投資人和內(nèi)部員工誠(chéng)實(shí)信用。
3．具有科學(xué)監(jiān)督方法和快速、嚴(yán)厲處罰措施：它不僅制定了信用標(biāo)準(zhǔn)，而且制定了違反信用標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。如果組織違反了誠(chéng)實(shí)信用的原則致使利益關(guān)系人的利益受到損害，利益關(guān)系人可以非常便利地對(duì)其進(jìn)行司法之外的信用公開(kāi)投訴或永久曝光。
4．是一個(gè)爭(zhēng)議問(wèn)題解決機(jī)制、危機(jī)處理和信息溝通機(jī)制：前者為組織增加了一個(gè)低成本的解決各類(lèi)問(wèn)題的方法；后者使組織及時(shí)得到各類(lèi)投訴建議信息，為組織帶來(lái)改進(jìn)和發(fā)展的機(jī)遇。鑒于 E-315:9000族標(biāo)準(zhǔn)中科學(xué)的監(jiān)督方法和對(duì)失信違約者快速?lài)?yán)厲的處罰措施，符合E-315:9000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)漸漸成為國(guó)際上交易雙方的一種最低限度的要求，就是說(shuō)要做什么買(mǎi)賣(mài)，首先看你的誠(chéng)信度，也就是你的信用管理是否達(dá)到了國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)現(xiàn)代的企業(yè)，為了使自己的產(chǎn)品能夠占領(lǐng)市場(chǎng)并鞏固市場(chǎng)，能夠把自己產(chǎn)品打向國(guó)際市場(chǎng)，能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去，無(wú)論如何都要講究誠(chéng)實(shí)信用，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的組織。同時(shí)，基于客戶(hù)的要求，很多企業(yè)也都高瞻遠(yuǎn)矚地考慮到市場(chǎng)的情況，主動(dòng)把工作規(guī)范在公認(rèn)的信用管理體系這個(gè)尺度上。由于E-315:9000國(guó)際信用管理體系是一個(gè)信用保證機(jī)制，很多地方的消費(fèi)者和投資者為了保護(hù)自己的權(quán)益，都優(yōu)先選擇獲得E-315:9000信用認(rèn)證的企業(yè)。

4.3  E-315:9000認(rèn)證現(xiàn)狀
E-315:9000在歐美國(guó)家中已進(jìn)入高度認(rèn)知時(shí)期，所以，在歐美市場(chǎng)上針對(duì)發(fā)展中國(guó)家的出口產(chǎn)品及出口企業(yè)，逐漸推行用E-315:9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)組織的公信能力。

新加坡進(jìn)口商在E-315:9000組織的授權(quán)下制定了《社會(huì)信用行為準(zhǔn)則》，《準(zhǔn)則》對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)信用行為審查相當(dāng)嚴(yán)格。美國(guó)和法國(guó)、香港、意大利的進(jìn)口商也正準(zhǔn)備按著同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。供應(yīng)商必須事先經(jīng)過(guò)E-315:9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，否則將聯(lián)合抵制產(chǎn)品進(jìn)口。

E-315:9000信用體系是繼ISO9000之后出現(xiàn)的又一個(gè)重要的社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)，最終必然是和ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)一樣獲得社會(huì)普及。信用管理學(xué)研究者一致認(rèn)為：“E-315:9000”有潛力得到廣泛應(yīng)用。因?yàn)樗�的最終受益者是全世界的消費(fèi)者，因?yàn)榕�發(fā)商為了留住他們的零售客戶(hù),會(huì)傾向選擇從講信用的工廠(chǎng)進(jìn)貨。這是他們提供的另一種含義上的信用和一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，表明認(rèn)證只授予擁有“優(yōu)秀工作標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)”。

4.4  E-315:9000認(rèn)證要求
申請(qǐng)E-315:9000認(rèn)證的企業(yè)必須符合下列條件：
1. 證明你的公司符合國(guó)家和地方的法律法則；
2. 建立一套符合九大要素的文件化的信用管理體系，運(yùn)行時(shí)間至少90天；
3. 至少有一次自我檢查的記錄。

正式審核的審核員必須在了解當(dāng)?shù)胤�律、社�?huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上與企業(yè)的管理人員和工人進(jìn)行交流，要全面提供工廠(chǎng)的歷史記錄，評(píng)估人員可自由地與所有職工單獨(dú)談話(huà)，如果工廠(chǎng)的某些方面需要改進(jìn)，審核機(jī)構(gòu)會(huì)給受審核方補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，評(píng)估小組肯定受審核方完全符合標(biāo)準(zhǔn)后，發(fā)給信用管理體系認(rèn)證證書(shū)和信用等級(jí)證書(shū)。證書(shū)有效期3年，每12個(gè)月復(fù)查一次。3年需申請(qǐng)延長(zhǎng)一次。

4.5  E-315:9000認(rèn)證費(fèi)用
認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)在收取認(rèn)證審核費(fèi)用時(shí)，除了考慮受審核方的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜性和認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)等因素外，不同的認(rèn)證類(lèi)型價(jià)格通常是不同的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)一般包括以下幾個(gè)部分：

                                           信用管理體系認(rèn)證收費(fèi)類(lèi)別

                                           信用認(rèn)證審核時(shí)間推薦表           

5  信用機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)則

5.1  認(rèn)證規(guī)則概述
5.1.1  為有序、有效地對(duì)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施信用認(rèn)證工作，特制定本規(guī)則。
5.1.2  本規(guī)則是信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：CAO)，對(duì)授信組織實(shí)施信用管理體系認(rèn)證、315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、315品牌認(rèn)證、信用等級(jí)認(rèn)證、合同信用、質(zhì)量信用、服務(wù)信用、行業(yè)信用認(rèn)證和信用管理的有關(guān)規(guī)定。
5.1.3  本規(guī)則的制定及解釋權(quán)歸全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NCIO）。在擬對(duì)本規(guī)則作實(shí)質(zhì)性修改之前，NCIO將及時(shí)通知有關(guān)各方并考慮有關(guān)利益各方的意見(jiàn)。

5.2  認(rèn)證機(jī)構(gòu)職權(quán)
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱(chēng)：CAO）是指經(jīng)工商行政管理部門(mén)批準(zhǔn)和相關(guān)部門(mén)授權(quán)依法取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)E-315:9000信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他國(guó)際公認(rèn)的信用管理體系規(guī)范對(duì)受審核方建立的信用管理體系進(jìn)行審核認(rèn)證，頒發(fā)“信用認(rèn)證證書(shū)、信用等級(jí)證書(shū)” 和“信用認(rèn)證報(bào)告”。

5.3  認(rèn)證機(jī)構(gòu)保密制度
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）承諾把組織所有與認(rèn)證有關(guān)的受控文件和信息視為秘密，做到“五個(gè)保密”。
5.3.1  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）對(duì)在認(rèn)證過(guò)程中獲得的有關(guān)申請(qǐng)人的商業(yè)、技術(shù)等信息負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)申請(qǐng)人的書(shū)面同意，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）均不對(duì)外透露其保密信息，但法律法規(guī)另有要求，或者需要履行法定責(zé)任的除外。
5.3.2  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）所有與認(rèn)證工作有關(guān)的人員，包括所有參與認(rèn)證活動(dòng)的人員均須對(duì)在認(rèn)證工作過(guò)程中獲得的有關(guān)申請(qǐng)人的信息給予保密。
5.3.3 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）應(yīng)保密的信息包括：
a) 申請(qǐng)人申請(qǐng)信用認(rèn)證的資料及文件；
b) 審核中所獲取的有關(guān)信息；
c) 申請(qǐng)人檔案；
d) 其它專(zhuān)門(mén)確定的保密信息。
5.3.4  在下列情況下，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）可以披露保密信息：
a) 得到被申請(qǐng)人的書(shū)面同意；
b) 履行法定責(zé)任。
5.3.5  下列信息不屬于信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）保密范圍：
a) CAO在出版物上公布的關(guān)于獲準(zhǔn)認(rèn)證狀態(tài)的信息；
b) 某組織被認(rèn)證、拒絕認(rèn)證、暫緩認(rèn)證、暫停或撤銷(xiāo)認(rèn)證資格、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍的事實(shí)及認(rèn)證范圍的詳細(xì)情況；
c) 申請(qǐng)人或獲得認(rèn)證已公開(kāi)或應(yīng)公開(kāi)的信息；
d) CAO從其他合法渠道獲得的有關(guān)申請(qǐng)人或獲證組織的公開(kāi)信息。

5.4  認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公正性的控制要求
5.4.1  為確保認(rèn)證的公正性和獨(dú)立性，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）不對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的組織提供咨詢(xún)服務(wù)，與任何咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也沒(méi)有共同的利益關(guān)系。不提供推薦及咨詢(xún)報(bào)價(jià)、對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)沒(méi)有任何與認(rèn)證相關(guān)的承諾，咨詢(xún)和認(rèn)證兩種業(yè)務(wù)無(wú)任何聯(lián)系。同時(shí)嚴(yán)格控制相關(guān)方的活動(dòng)，以避免影響認(rèn)證工作的公正性。
5.4.2  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）獨(dú)立于咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和個(gè)人，CAO的審核員不得應(yīng)組織之邀為其提供內(nèi)部管理體系審核；曾在最近的一年內(nèi)向擬認(rèn)證的組織提供過(guò)咨詢(xún)或內(nèi)部審核服務(wù)未滿(mǎn)一年的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或認(rèn)證審核員不能參與審核或其他認(rèn)證。信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）不得將認(rèn)證審核外包給咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。
5.4.3  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）在方針政策制定、審核過(guò)程及認(rèn)證決定等方面，充分體現(xiàn)和保證認(rèn)證工作的公正性。
5.4.4  凡自愿提出申請(qǐng)，符合并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）認(rèn)證要求的組織，無(wú)論其規(guī)模、隸屬關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況如何，均有權(quán)獲得認(rèn)證的權(quán)利。
5.4.5  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）的認(rèn)證決定由具備能力且未參與相關(guān)審核的注冊(cè)信用師、審計(jì)信用師作出。
5.4.6  當(dāng)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）需要以共同擁有所有權(quán)或合同安排的方式，與其他法律實(shí)體合作時(shí)，CAO將要求這些相關(guān)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)也不得損害認(rèn)證的保密性、客觀(guān)性和公正性。
5.4.7  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）不接受任何影響認(rèn)證工作公正性的經(jīng)濟(jì)資助。
5.4.8  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）的認(rèn)證相關(guān)人員，在參與認(rèn)證決定、從事審核或處理申、投訴前均須簽署“公正性與保密聲明”，承諾遵守各項(xiàng)公正性及保密守則，主動(dòng)報(bào)告本人及所在機(jī)構(gòu)與工作對(duì)象之間存在的或潛在的行政、經(jīng)濟(jì)、商務(wù)等方面的利害關(guān)系，并對(duì)公正性相關(guān)承諾承擔(dān)法律責(zé)任。可能對(duì)公正性產(chǎn)生威脅的，應(yīng)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，凡有利益沖突可能的人員均應(yīng)主動(dòng)回避，在能夠證明沒(méi)有利益沖突之后再使用這些人員。
5.4.9  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）要求所有可能影響認(rèn)證過(guò)程和結(jié)果的人員客觀(guān)履行職責(zé)，不受任何可能損害認(rèn)證公正性的商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響。
5.4.10  當(dāng)某種關(guān)系對(duì)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）認(rèn)證活動(dòng)的公正性構(gòu)成不可接受的威脅時(shí)，CAO不提供認(rèn)證。
5.4.11  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）的服務(wù)向所有申請(qǐng)人開(kāi)放，不附加過(guò)分的財(cái)務(wù)或其它條件。不以申請(qǐng)方的規(guī)模或是否是某一協(xié)會(huì)或社團(tuán)的成員、已認(rèn)證組織的數(shù)量作為提供認(rèn)證服務(wù)的條件。
5.4.12  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）不對(duì)另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理體系認(rèn)證活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證。

5.5  認(rèn)證范圍
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）將嚴(yán)格遵守CCA認(rèn)可互認(rèn)規(guī)則的要求，只在經(jīng)過(guò)工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和相關(guān)部門(mén)授權(quán)的許可范圍內(nèi)提供信用認(rèn)證服務(wù)。

5.6  認(rèn)證收費(fèi)
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）嚴(yán)格按照《認(rèn)證機(jī)構(gòu)公平竟?fàn)幰?guī)范—信用管理體系認(rèn)證價(jià)格規(guī)定》規(guī)定的價(jià)格要求向申請(qǐng)者公開(kāi)報(bào)價(jià)，并嚴(yán)格執(zhí)行全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)（NCIO）發(fā)布的“信用認(rèn)證收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)”，杜絕各種高收費(fèi)或壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為。收費(fèi)有關(guān)程序見(jiàn)《信用認(rèn)證收費(fèi)規(guī)則》。

5.7  認(rèn)證合同
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）必須按照全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)（NCIO）制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本向申請(qǐng)者簽定《信用認(rèn)證服務(wù)合同》，保障申請(qǐng)方的合法權(quán)益。

5.8  認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）根據(jù)組織自愿申請(qǐng)的原則，根據(jù)認(rèn)證程序完成各項(xiàng)認(rèn)證步驟，對(duì)受審核方的體系評(píng)定合格后，頒發(fā)相關(guān)認(rèn)證證書(shū)和信用報(bào)告，證書(shū)有效期為三年。及時(shí)在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心和其他指定媒體上對(duì)外公布獲證單位檔案并保持最新。

5.9  證書(shū)注冊(cè)與國(guó)內(nèi)、國(guó)際互認(rèn)備案
對(duì)通過(guò)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的組織由審核機(jī)構(gòu)或授權(quán)審核機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)給予證書(shū)注冊(cè)，并由技術(shù)委員會(huì)報(bào)CCA（國(guó)際信用管理體系多邊承認(rèn)協(xié)議成員國(guó)組織機(jī)構(gòu)）互認(rèn)備案和對(duì)外公告，經(jīng)過(guò)注冊(cè)和備案的認(rèn)證證書(shū)具有國(guó)際信用管理體系多邊承認(rèn)協(xié)議成員國(guó)組織間國(guó)際互認(rèn)的效力。

5.10  不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的責(zé)任
組織在進(jìn)行認(rèn)證或提供服務(wù)中違反本規(guī)則或違反《信用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》而導(dǎo)致的損失，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）和注冊(cè)審核單位及備案部門(mén)將對(duì)此不承擔(dān)法律責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任。這些損失包括客戶(hù)要求的索賠，利潤(rùn)、業(yè)務(wù)、信譽(yù)等方面的下降。

5.11  賠償
由于組織違反本規(guī)則及《信用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》而引起對(duì)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）直接或間接的損失由組織承擔(dān)。這些損失包括法律費(fèi)用、利潤(rùn)、業(yè)務(wù)、信譽(yù)損失，以及由此引起的爭(zhēng)端、民事訴訟、客戶(hù)索賠等。由于CAO工作人員、審核員和技術(shù)專(zhuān)家的工作疏忽或失職而給組織造成損失的，由CAO負(fù)責(zé)賠償，但賠償金額最多不超過(guò)收取的認(rèn)證費(fèi)用。

5.12  轉(zhuǎn)讓
組織不得轉(zhuǎn)讓或以其它方式改變信用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的使用權(quán)。

5.13  組織的責(zé)任
5.13.1  組織應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)則。
5.13.2  在申請(qǐng)書(shū)上簽名蓋章以聲明和確認(rèn)組織將遵守本規(guī)則的所有條款和條件。  同時(shí)確保所填信息的真實(shí)性。
5.13.3  組織應(yīng)有固定的地址，持有有效的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在申請(qǐng)書(shū)、調(diào)查表上說(shuō)明認(rèn)證所涉及的范圍等。
5.13.4  應(yīng)向信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）提供管理體系受控文件（宜在現(xiàn)場(chǎng)審核前一個(gè)月提交以便進(jìn)行文件評(píng)審）。
注：組織應(yīng)以文件化的規(guī)定確保其管理評(píng)審和覆蓋全體系的內(nèi)部信用審核且至少以每?jī)纱沃�間間隔不超過(guò)一年的頻率有效開(kāi)展，并能證明在安排審核之前，已進(jìn)行了一次覆蓋體系所有要素的完整內(nèi)部審核。
5.13.5  在審核進(jìn)行期間，不要對(duì)已批準(zhǔn)發(fā)布的文件作較大的更改，除非有充分的理由可書(shū)面呈報(bào)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO），說(shuō)明這種更改對(duì)組織的認(rèn)證和認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告不產(chǎn)生影響。
5.13.6  組織信用管理體系的較大更改應(yīng)及時(shí)通知信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）。
5.13.7  組織在依據(jù)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告供應(yīng)及銷(xiāo)售時(shí)，要確認(rèn)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）頒發(fā)的證書(shū)、報(bào)告所包括產(chǎn)品、服務(wù)的范圍。
5.13.8  組織在向客戶(hù)提供超出認(rèn)證范圍的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)清楚地加以說(shuō)明認(rèn)證的范圍，以避免誤導(dǎo)。
5.13.9  組織應(yīng)與信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）建立聯(lián)系，定期進(jìn)行信息通報(bào)（詳見(jiàn)信息通報(bào)制度）。證明組織的體系在認(rèn)證范圍內(nèi)正常運(yùn)行，證實(shí)組織將承擔(dān)責(zé)任至證書(shū)、報(bào)告使用權(quán)終止。同時(shí)應(yīng)及時(shí)向信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）通報(bào)發(fā)生的信用事故、顧客重大投訴等情況。
5.13.10  在認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告有效期屆滿(mǎn)之前，組織若希望繼續(xù)持有信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)，則應(yīng)向信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）做出書(shū)面復(fù)評(píng)申請(qǐng)并簽訂《信用認(rèn)證復(fù)評(píng)合同》，及時(shí)接受信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）內(nèi)審員和外審員對(duì)組織的復(fù)評(píng)審核。
5.13.11  組織應(yīng)任命一位管理者代表負(fù)責(zé)與信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）進(jìn)行與認(rèn)證管理有關(guān)工作的聯(lián)系。在信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）的代表每次訪(fǎng)問(wèn)中負(fù)責(zé)陪同，該代表簽署的有關(guān)認(rèn)證的文件應(yīng)是有效的。
5.13.12  自覺(jué)交納認(rèn)證及監(jiān)督費(fèi)用、年檢費(fèi)。

5.14  認(rèn)證機(jī)構(gòu)的責(zé)任
5.14.1  受理組織信用管理體系認(rèn)證、315品牌認(rèn)證、信用等級(jí)認(rèn)證及個(gè)人信用認(rèn)證等申請(qǐng)并負(fù)責(zé)實(shí)施審核。
5.14.2  頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告，在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心及指定的其他媒體上公布認(rèn)證單位檔案及體系認(rèn)證所覆蓋的范圍。
5.14.3  對(duì)獲得認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告的組織進(jìn)行監(jiān)督，按“監(jiān)督審核程序”派審核組定期到組織中監(jiān)督，一年至少一次（見(jiàn)《監(jiān)督審核程序》）。根據(jù)認(rèn)證范圍檢查程序運(yùn)作及其所提供的認(rèn)證服務(wù)、認(rèn)證證書(shū)、認(rèn)證報(bào)告、認(rèn)證標(biāo)志的使用情況、認(rèn)證規(guī)則遵守情況、顧客投訴情況、遵守法律法規(guī)的情況等。第一次監(jiān)督在初審結(jié)束后的8-10個(gè)月進(jìn)行，其后監(jiān)督的間隔為10-12個(gè)月。
5.14.4  不泄露與組織有關(guān)的機(jī)密。
5.14.5  及時(shí)通知組織有關(guān)客戶(hù)對(duì)其的投訴信息，并就此進(jìn)行調(diào)查。
5.14.6  認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的更改應(yīng)及時(shí)通知組織。

5.15  認(rèn)證審核及認(rèn)證的批準(zhǔn)
在受理申請(qǐng)方認(rèn)證申請(qǐng)后，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）將于約定現(xiàn)場(chǎng)審核之前的半個(gè)月至7天之間向組織發(fā)出《審核員派出令》、《文件檢查報(bào)告》、《審核計(jì)劃》等文件。組織對(duì)審核就信用管理體系文件及活動(dòng)所提出的不符合項(xiàng)制訂實(shí)施有效的糾正措施，并經(jīng)審核組驗(yàn)證滿(mǎn)意后，CAO向?qū)徍藱C(jī)構(gòu)或授權(quán)審核機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)推薦組織認(rèn)證注冊(cè)。認(rèn)證的批準(zhǔn)權(quán)歸審核機(jī)構(gòu)或授權(quán)審核機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)。

在審核過(guò)程中，會(huì)關(guān)注組織的體系是否符合法規(guī)的要求，如出現(xiàn)信用事故、結(jié)構(gòu)投訴事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故或在主管部門(mén)的監(jiān)督檢查過(guò)程中出現(xiàn)不合格，或不具備相應(yīng)的資質(zhì)、不符合行政許可的要求等，審核組將終止審核，不予推薦認(rèn)證注冊(cè)。

5.16  證書(shū)、標(biāo)志的管理
5.16.1   認(rèn)證證書(shū)、認(rèn)證標(biāo)志是信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）的合法授權(quán)擁有者，任何人或機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得隨意使用認(rèn)證標(biāo)志，否則為違法行為。
5.16.2   組織在取得認(rèn)證合格后，可以在商務(wù)活動(dòng)，標(biāo)書(shū)，其它宣傳材料，網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、移動(dòng)媒體，展覽會(huì)議等上使用認(rèn)證證書(shū)、認(rèn)證標(biāo)志和信用報(bào)告。
5.16.3   證書(shū)、標(biāo)志的使用詳見(jiàn)《認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》。

5.17  證書(shū)、報(bào)告的變更
在認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告有效期內(nèi)，有下列情況之一的，屬于認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告內(nèi)容的變更。
5.17.1  認(rèn)證范圍（包括產(chǎn)品/服務(wù)）變更。
5.17.2  獲證方的名稱(chēng)、地址因合法理由變更。
5.17.3  認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更
屬以上情況之一的，獲證方應(yīng)：
1）向信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）提出變更申請(qǐng)。
2）接受對(duì)變更范圍的審核（簡(jiǎn)單的名稱(chēng)變更等可不做審核）。
3）按規(guī)定交納有關(guān)費(fèi)用。

信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）按規(guī)定接受申請(qǐng)、進(jìn)行審核、審定、換發(fā)證書(shū)、報(bào)告，獲證方在領(lǐng)取新證書(shū)、報(bào)告的同時(shí)將原證書(shū)、報(bào)告交回信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）。

認(rèn)證/復(fù)評(píng)/監(jiān)督審核中，在受審核方的某個(gè)可與其公司本部及其它部分界定的服務(wù)、產(chǎn)品等管理體系發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)時(shí)，經(jīng)受審核方管理者代表同意，可導(dǎo)致認(rèn)證范圍的縮小。

5.18  證書(shū)、報(bào)告的臨時(shí)失效
有下列情況之一的，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）將暫停組織使用CAO認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告和認(rèn)證標(biāo)志：
5.18.1  組織未經(jīng)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）批準(zhǔn)，對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證的體系進(jìn)行了更改，并且該項(xiàng)更改將影響到組織的體系認(rèn)證資格。
5.18.2  獲證組織沒(méi)能遵守其同信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）簽訂的認(rèn)證/復(fù)評(píng)合同的條款。
5.18.3  信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）認(rèn)為獲證組織沒(méi)能保持和履行本規(guī)定的要求。
5.18.4  獲證組織未能如期交付監(jiān)督審核費(fèi),且指出后未及時(shí)糾正。
5.18.5  無(wú)恰當(dāng)?shù)睦碛赏七t監(jiān)督審核，以至于間隔期超過(guò)12個(gè)月以上，仍未能實(shí)施監(jiān)督。或獲證組織暫停經(jīng)營(yíng)超過(guò)3個(gè)月以上，經(jīng)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）同意推遲1-3個(gè)月（兩次審核間隔不超過(guò)12個(gè)月）仍不能恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
5.18.6  獲證組織對(duì)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告和認(rèn)證標(biāo)志等的使用不符合信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）的規(guī)定，且未實(shí)施及時(shí)有效整改的。
5.18.7  監(jiān)督審核或不定期抽查中發(fā)現(xiàn)不符合，在預(yù)定期限內(nèi)沒(méi)有整改完畢，但嚴(yán)重程度尚不能構(gòu)成撤銷(xiāo)體系認(rèn)證資格的。
5.18.8  獲證組織出現(xiàn)信用事故處于整改期間。
獲證組織由于上述中的某一項(xiàng)不符合而被暫停認(rèn)證資格后，能及時(shí)將不符合糾正，并向信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）提出復(fù)查申請(qǐng)者，審核部安排審核組對(duì)其進(jìn)行復(fù)查。經(jīng)復(fù)查合格，或有證據(jù)表明不符合項(xiàng)已得到有效的糾正，可恢復(fù)其認(rèn)證注冊(cè)資格。

5.19  證書(shū)、報(bào)告的失效
5.19.1  撤銷(xiāo)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告的條件
有下列情況之一的，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）應(yīng)撤銷(xiāo)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告持有者使用認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告和認(rèn)證標(biāo)志的資格，收回認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告:
a) 暫停體系認(rèn)證資格的通知發(fā)出后，在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)（一般不超過(guò)三個(gè)月），認(rèn)證證書(shū)、報(bào)告持有者未按規(guī)定要求采取適當(dāng)糾正措施的。
b) 監(jiān)督審核或不定期抽查中發(fā)現(xiàn)證書(shū)、報(bào)告持有者存在嚴(yán)重不符合或嚴(yán)重不符合法律、法規(guī)、規(guī)定要求的，經(jīng)指出后，未采取適當(dāng)?shù)募m正措施。
c) 出賣(mài)或轉(zhuǎn)借認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告、認(rèn)證標(biāo)志的。
d) 用戶(hù)及相關(guān)方普遍反映存在嚴(yán)重信用問(wèn)題，或存在嚴(yán)重投訴情況，造成嚴(yán)重后果并經(jīng)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）調(diào)查屬實(shí)的。
e) 發(fā)生其他構(gòu)成撤銷(xiāo)認(rèn)證資格情況的。

被撤銷(xiāo)體系認(rèn)證資格的組織，一個(gè)財(cái)政年度（十二至十八個(gè)月）后方可重新提出信用認(rèn)證申請(qǐng)。
5.19.2  注銷(xiāo)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告的條件
對(duì)于獲證組織因某種原因而不愿繼續(xù)持有信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告并提出注銷(xiāo)證書(shū)申請(qǐng)時(shí)，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）接受其申請(qǐng)，并在該組織信用提示信息中留檔。

5.20  證書(shū)、報(bào)告失效的執(zhí)行
終止或限制組織證書(shū)的決定將由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）做出。決定、理由及處理范圍以書(shū)面形式通知組織。對(duì)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告的終止，若組織沒(méi)有提出申訴或申訴無(wú)效組織應(yīng)立即自覺(jué)執(zhí)行，并在該組織信用提示信息中留檔。
5.20.1  停止以任何形式使用證書(shū)、報(bào)告和認(rèn)證標(biāo)志及與認(rèn)證有關(guān)的其它材料。
5.20.2  停止含有認(rèn)證意義的業(yè)務(wù)及停止向外界提供任何與CAO有關(guān)聯(lián)的表示。
5.20.3  通知所有以認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告為合同條件的客戶(hù)，該證書(shū)、報(bào)告失效。

5.21  申訴
組織對(duì)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）做出的決定(包括不予認(rèn)證，證書(shū)、報(bào)告失效等)不滿(mǎn)意時(shí)，可向全國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)(NCIO)提出申訴。
5.21.1 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）自收到申訴至做出決定一般不超過(guò)三個(gè)月，并將申訴處理決定書(shū)面通知申訴方。
5.21.2  組織對(duì)處理決定仍不滿(mǎn)意時(shí)，可在接到通知十五日內(nèi)向全國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)(NCIO) 申訴，并準(zhǔn)備各種所需文件、材料。
5.21.3  組織對(duì)全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì) (NCIO)處理結(jié)果仍不滿(mǎn)意時(shí)，可在接到通知十五日內(nèi)向CCA認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。

5.22  更改
本規(guī)則由審批機(jī)構(gòu)（CCEC）技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行更改，報(bào)全國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)（NCIO）批準(zhǔn)后發(fā)布。當(dāng)更改不影響組織的認(rèn)證標(biāo)志及證書(shū)、報(bào)告的使用，可不通知組織。當(dāng)更改本規(guī)則并要求組織符合新規(guī)則時(shí)最少于正式執(zhí)行的三個(gè)月前通知組織。

5.23  注冊(cè)
認(rèn)證證書(shū)將在信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）對(duì)認(rèn)證/復(fù)評(píng)中提出的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行了滿(mǎn)意驗(yàn)證后的5—30天內(nèi)頒發(fā)。信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）隨時(shí)向公眾開(kāi)放備查注冊(cè)組織的資料 (組織名稱(chēng)、所認(rèn)證管理體系覆蓋的范圍、證書(shū)的有效期等)并在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心及指定的其他媒體上公布認(rèn)證單位檔案。獲證組織可在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心及指定的其他媒體上公開(kāi)查詢(xún)獲證單位檔案。

5.24 通知方式
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）依據(jù)本規(guī)則發(fā)出的通知須以書(shū)面形式并有信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）負(fù)責(zé)人簽名，通知送發(fā)或郵寄到組織。

5.25  對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的社會(huì)監(jiān)督
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）接受?chē)?guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、監(jiān)察部、商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、公安部、中國(guó)人民銀行等政府部門(mén)和中國(guó)信用協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)網(wǎng)等社會(huì)組織對(duì)其公正性實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。

6  信用認(rèn)證申請(qǐng)受理程序
6.1 認(rèn)證申請(qǐng)與受理
企業(yè)在決定是否申請(qǐng)認(rèn)證之前向任何一家信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）索取有關(guān)制度的住處包括《信用機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)則》、《信用管理體系認(rèn)證文件匯編》、《IB/T E-315:9000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T CCA9002企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、各項(xiàng)規(guī)定和其它有關(guān)資料。

信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）收到申請(qǐng)方的《信用管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》后，將對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查，包括《信用管理體系認(rèn)證申報(bào)書(shū)》填報(bào)的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整和正確及信用手冊(cè)的內(nèi)容總體上是否符合E-315:9000信用管理體系相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請(qǐng)要求，決定接受認(rèn)證申請(qǐng)，由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）向申請(qǐng)方發(fā)出“受理申請(qǐng)書(shū)”，雙方簽訂《信用認(rèn)證合同》，并通知申請(qǐng)方下一步的工作安排等。

6.2 信用調(diào)查與審核
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）指派外審員和審核員實(shí)施調(diào)查與審核工作，包括申請(qǐng)文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)定等。

6.3 證書(shū)注冊(cè)與備案
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）向批準(zhǔn)注冊(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)提交“信用認(rèn)證報(bào)告（包括受審核方反饋信息單）” ，通過(guò)CCA互認(rèn)備案后由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和信用認(rèn)證報(bào)告。

6.4 社會(huì)監(jiān)督與管理
在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心及其他的指定媒體上公布認(rèn)證單位檔案，向社會(huì)公告，接受外部監(jiān)督。在證書(shū)的有效期內(nèi)，審核機(jī)構(gòu)每年對(duì)認(rèn)證單位至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，根據(jù)認(rèn)證單位的信用體系運(yùn)行情況，按規(guī)定分別予以保持、暫停及注消/吊銷(xiāo)企業(yè)的信用體系認(rèn)證證書(shū)。

6.5 認(rèn)證申請(qǐng)受理工作流程圖

7  行業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證收費(fèi)規(guī)則
     根據(jù)原國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委等六部委印發(fā)《中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（計(jì)介格[1999]2255號(hào)）、《企業(yè)信用信息征集發(fā)布使用辦法》（中信協(xié)[2010]18號(hào)）等文件規(guī)定，經(jīng)全國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室研究決定，自2011年7月1日起，各省、自冶區(qū)、直轄市信用服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供評(píng)估報(bào)告等相關(guān)信用產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，可向委托單位（委托人）收取信用等級(jí)評(píng)估費(fèi)用，各執(zhí)行單位應(yīng)在收費(fèi)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)程序或業(yè)務(wù)規(guī)程、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，自覺(jué)接受物價(jià)、稅務(wù)、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督檢查。

7.1  E-315:9000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證（證書(shū)有效期3年）：
根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織管理因素復(fù)雜程度和星級(jí)認(rèn)證、安全投資區(qū)、社會(huì)團(tuán)體和國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)證的不同，審核價(jià)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整：
7.1.1 企業(yè)
      1.員工人數(shù)在20人以下，審核價(jià)為18000元
      2.員工人數(shù)在21－50人，審核價(jià)為21000元
      3.員工人數(shù)在51－100人，審核價(jià)為25000元
      4.員工人數(shù)在101－250人，審核價(jià)為30000元
      5.員工人數(shù)在251人以上時(shí)，每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)最少增加2500元。
      說(shuō)明：每增加一個(gè)審核星級(jí)認(rèn)證，認(rèn)證收費(fèi)最少增加1000元。
7.1.2 安全投資區(qū)
審核價(jià)為縣級(jí)2.8萬(wàn)元，市級(jí)3.1萬(wàn)元，省、直轄市、自治區(qū)3.5萬(wàn)元。
7.1.3 社會(huì)團(tuán)體
審核價(jià)為縣級(jí)1.5萬(wàn)元，市級(jí)1.8萬(wàn)元，省、直轄市、自治區(qū)2.2萬(wàn)元。
7.1.4 國(guó)家機(jī)關(guān)
審核價(jià)為縣級(jí)10萬(wàn)元，市級(jí)20萬(wàn)元，省、直轄市、自治區(qū)30萬(wàn)元。
 
7.2  315標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（證書(shū)有效期3年）：
根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織產(chǎn)品或服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜程度因素的不同，分別設(shè)定審核價(jià)：
7.2.1  單型號(hào)產(chǎn)品或服務(wù)：審核價(jià)為30000元
7.2.2  每增加一個(gè)審核產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)證收費(fèi)增加5000元。

7.3  名牌品牌信用評(píng)定（證書(shū)有效期3年）：
根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織產(chǎn)品或服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜程度因素的不同，由各信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)分別設(shè)定審核價(jià)。
7.3.1  315知名品牌：審核價(jià)為30000元
7.3.2  315著名品牌：審核價(jià)為50000元
7.3.3  315馳名品牌：審核價(jià)為70000元
7.3.4  中國(guó)名牌
7.3.5  中國(guó)知名品牌
7.3.6  中國(guó)著名品牌
7.3.7  中國(guó)馳名品牌
根據(jù)《品牌名牌產(chǎn)品管理辦法》和《品牌名牌信用評(píng)價(jià)規(guī)范》規(guī)定，申請(qǐng)品牌名牌信用評(píng)定及地方品牌信用評(píng)定的企業(yè)應(yīng)符合下列基本要求：
1）  符合所在國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定；
2）  品牌、名牌在國(guó)內(nèi)同行業(yè)或市場(chǎng)擁有一定知名度；
3）  企業(yè)具有先進(jìn)可靠的生產(chǎn)技術(shù)條件和技術(shù)裝備，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力；
4）  產(chǎn)品按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；
5）  企業(yè)信用管理體系有效運(yùn)行（E-315:9000國(guó)際信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求），未出現(xiàn)重大信事故。
6）  企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行（ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求），未出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
7)    企業(yè)信用評(píng)價(jià)為AAA級(jí)。
8）  主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與上年度相比不下降。
9）  經(jīng)營(yíng)狀況良好，主營(yíng)業(yè)務(wù)不虧損。
10）  申報(bào)產(chǎn)品已擁有或已申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)。
11）  企業(yè)具有完善的售后服務(wù)體系，顧客滿(mǎn)意程度較高。
12）  企業(yè)已形成良好的誠(chéng)信文化與社會(huì)形象。

7.4  企業(yè)信用評(píng)級(jí)：
7.4.1   A級(jí)信用企業(yè)
7.4.2   AA級(jí)信用企業(yè)
7.4.3   AAA級(jí)信用企業(yè)
7.4.4   AAAA級(jí)信用企業(yè)
7.4.5   AAAAA級(jí)信用企業(yè) 

7.5  分類(lèi)信用評(píng)價(jià)：
7.5.1   重合同守信用單位 （A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)）
7.5.2   質(zhì)量、服務(wù)誠(chéng)信單位 （A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)） 
7.5.3   重質(zhì)量守信用單位 （A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)） 
7.5.4   重服務(wù)守信用單位 （A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)）
7.5.5    XX  行業(yè)（A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)）誠(chéng)信單位
7.5.6   誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位 （A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)）如：食品行業(yè)AA級(jí)誠(chéng)信單位
7.5.7   其他約定認(rèn)證

7.6   個(gè)人信用評(píng)價(jià)： 
由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)整。
7.6.1 中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家
7.6.2 中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)理人
7.6.3 中國(guó)誠(chéng)信之星

7.7   網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)：
7.7.1  門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：審核價(jià)為10000元
7.7.2  企業(yè)網(wǎng)站：審核價(jià)為5000元
7.7.3  個(gè)人網(wǎng)站：審核價(jià)為1000元

7.8   二類(lèi)或多類(lèi)組合認(rèn)證：根據(jù)國(guó)辦發(fā)〔2007〕17號(hào)文件規(guī)定和《商務(wù)部等五部委關(guān)于推動(dòng)信用銷(xiāo)售健康發(fā)展的意見(jiàn)》第二條、第五條要求，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，享受多個(gè)單體系認(rèn)證審核價(jià)之和25%的優(yōu)惠政策。

7.9   信用評(píng)價(jià)報(bào)告（評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性承擔(dān)法律責(zé)任）：
7.9.1   基本信用報(bào)告
7.9.2   標(biāo)準(zhǔn)信用報(bào)告
7.9.3   商業(yè)信用報(bào)告(招標(biāo)投標(biāo)、信用貸款)
7.9.4   專(zhuān)項(xiàng)資信調(diào)查報(bào)告
7.9.5   投資融資信用報(bào)告：根據(jù)申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織復(fù)雜程度因素不同收費(fèi)：內(nèi)資企業(yè)為3~5萬(wàn)元人民幣，外資企業(yè)5~10萬(wàn)元人民幣。       
7.9.6   商賬追收：10萬(wàn)元以上30%、100萬(wàn)元以上25%、500萬(wàn)元以上20%、1000萬(wàn)元以上18%。
                  
7.10   其它信用服務(wù)：分別設(shè)定全國(guó)平均價(jià)（由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)整）。

7.11  交通費(fèi)及住宿費(fèi)
審核組來(lái)往企業(yè)和相關(guān)單位的交通費(fèi)及住宿費(fèi)；其他費(fèi)用如質(zhì)量檢測(cè)、驗(yàn)證取證等；由企業(yè)負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)。

7.12  監(jiān)督審核
認(rèn)證證書(shū)注冊(cè)后，在三年有效期內(nèi)，由審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度監(jiān)審，年度審核間隔不超過(guò)12個(gè)月。

7.13  期滿(mǎn)重新認(rèn)證
證書(shū)到期需要重新認(rèn)證的組織，必須在證書(shū)有效期滿(mǎn)前三個(gè)月與信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CAO）重新簽定認(rèn)證合同。

7.14  收費(fèi)時(shí)間
7.14.1  認(rèn)證費(fèi)用的支付時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)。    
7.14.2  監(jiān)督審核費(fèi)用在每次監(jiān)督審核前30日內(nèi)支付。
7.14.3  證書(shū)加印費(fèi)在加印證書(shū)之前支付。
 
 
8  認(rèn)證服務(wù)內(nèi)容：
                                     
8.1  證書(shū)、報(bào)告、銅牌、標(biāo)識(shí)（國(guó)家承認(rèn)，國(guó)際互認(rèn)，電子注冊(cè)，網(wǎng)上查詢(xún)）：
8.1.1  行業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證合同書(shū)：1份
8.1.2  中華人民共和國(guó)企業(yè)信用評(píng)價(jià)證書(shū)：1份
8.1.3  企業(yè)信用評(píng)價(jià)報(bào)告：1本
8.1.4  企業(yè)信用銘牌：1塊
8.1.5  宣傳標(biāo)識(shí)志：有
8.1.6  網(wǎng)站電子標(biāo)識(shí)：有

8.2  商業(yè)推廣服務(wù)（節(jié)省高額廣告費(fèi)）：
8.2.1  Google、百度、315soso免費(fèi)商業(yè)推廣
8.2.2  提供誠(chéng)信商務(wù)平臺(tái)（自主信息發(fā)布）
8.2.3  提供組織機(jī)構(gòu)信用碼（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）
8.2.4  錄入中國(guó)社會(huì)信用記錄中心
8.2.5  省、自治區(qū)、直轄市1300余家誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

8.3  信用管理服務(wù)（組織有要求時(shí)）：
8.3.1  信用管理手冊(cè)編制（E-315:9000信用管理體系認(rèn)證用戶(hù)）
8.3.2  信用管理人員培訓(xùn)（頒發(fā)企業(yè)信用管理師證書(shū)）
8.3.3  信用法律顧問(wèn)服務(wù)
8.3.4  企業(yè)信用營(yíng)銷(xiāo)策劃
8.3.5  信用管理顧問(wèn)服務(wù)：
       1.信用管理體系建立與信用部門(mén)設(shè)立
       2.事前風(fēng)險(xiǎn)防范
       3.事中風(fēng)險(xiǎn)控制
       4.事后降低風(fēng)險(xiǎn)
       5.信用商務(wù)平臺(tái)建立

9 最新信用評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)范圍

序號(hào) 大類(lèi) 大類(lèi)名稱(chēng) 備     注
1 01 農(nóng)業(yè)、漁業(yè) 
2 02 采礦業(yè)及采石業(yè) 
3 03 食品、飲料和煙草 
4 04 紡織品和紡織制品 
5 05 皮革及皮革制品 
6 06 木材及木制品 
7 07 紙漿及紙制品 
8 08 出版業(yè) 
9 09 印刷業(yè) 
10 10 焦炭及精煉石油產(chǎn)品制造 
11 12 化學(xué)品、化學(xué)制品制造及纖維 
12 13 藥品 
13 14 橡膠和塑料制品 
14 15 非金屬礦物制品 
15 16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他 
16 17 基礎(chǔ)金屬及金屬制品 
17 18 機(jī)械及設(shè)備 
18 19 電子及光學(xué)設(shè)備 
19 20 造船業(yè) 
20 21 航空航天 
21 22 其他運(yùn)輸設(shè)備 
22 23 其他未分類(lèi)制造業(yè) 
 24 回收業(yè) 
23 25 供電業(yè) 
24 27 供水業(yè) 
25 28 建設(shè)業(yè) 
26 29 批發(fā)和零售業(yè)、汽車(chē)、摩托、個(gè)人及家庭用品的修理業(yè) 
27 30 賓館及餐館 
28 31 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和通信業(yè) 
29 32 金融中介、房地產(chǎn)和租賃 
30 33 信息服務(wù) 
31 34 工程服務(wù) 
32 35 其它服務(wù) 
33 36 公共行政管理 
34 37 教育 
35 38 健康和社會(huì)工作 
37 39 其他社會(huì)服務(wù) 
 

10  中華人民共和國(guó)合法信用服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄
（略）   

11  信用證書(shū)樣式
（略）

12  信用報(bào)告樣本
（略）

附錄A：“合法信用認(rèn)證”與“虛假榮譽(yù)評(píng)比” 的區(qū)別