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電子商務(wù)在中國(guó)獲得立足之地隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.2億，躍居全球第一，中國(guó)的電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展，但分析人士指出，在電子商務(wù)的全部潛力被釋放出來(lái)之前，還有些障礙需要克服。

　　信用問題層出不窮使中國(guó)人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不放心

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，55%的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶去年曾上網(wǎng)購(gòu)物，總金額達(dá)82.5億美元。而2006年的人數(shù)為4300萬(wàn)，交易額為43億美元。推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物強(qiáng)勁增長(zhǎng)的是像上海27歲的薛玲(音)這樣的購(gòu)物者。她越來(lái)越愿意選擇上網(wǎng)購(gòu)物，“這太實(shí)用了，我能夠找到想要的一切東西，有時(shí)價(jià)格還比商店的便宜。”據(jù)預(yù)測(cè)，網(wǎng)上購(gòu)物開支到2011年時(shí)將達(dá)4060億元人民幣，因?yàn)閷⒂懈嗟闹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物。

　　然而，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物開支的水平仍然不高：去年消費(fèi)者平均消費(fèi)只占中國(guó)整個(gè)零售額的0.64%。中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)滯后是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付方式的可靠性和假貨感到擔(dān)心。“我在商場(chǎng)里購(gòu)物仍比網(wǎng)上購(gòu)物多，我并不完全相信網(wǎng)上商店。”女商人林鑰(音)說(shuō)。林的擔(dān)憂是有道理的。買到假貨、信用卡欺詐和其他相關(guān)問題層出不窮。

　　技術(shù)改進(jìn)意味著網(wǎng)上支付系統(tǒng)更安全了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的挑戰(zhàn)是贏回消費(fèi)者的信心。“網(wǎng)上支付不再是技術(shù)問題，現(xiàn)在的問題是建立消費(fèi)者的信心，因?yàn)橄M(fèi)者仍然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的支付系統(tǒng)小心翼翼。”北京互聯(lián)網(wǎng)分析師劉斌說(shuō)。

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司面臨的另一挑戰(zhàn)是信用卡使用人數(shù)很少。到2007年年底，流通的信用卡數(shù)量只有7500萬(wàn)張。盡管信用卡越來(lái)越流行，但劉斌說(shuō)，由于質(zhì)量控制等問題，信用卡普及率仍很低，這解釋了為什么中國(guó)去年網(wǎng)上銷售額只占美國(guó)的6%多一點(diǎn)，“這賦予了美國(guó)一種優(yōu)勢(shì)，中國(guó)可能需要10年時(shí)間才能趕上。”　來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)