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1.自我約束性
品牌信用是企業(yè)自我約束的一種行為,是企業(yè)自愿和自覺執(zhí)行的一種市場運作規(guī)則。企業(yè)的這種自我約束行為主要是由于信用在企業(yè)產(chǎn)品銷售、形象提升以及品牌塑造等方面的重要而突出作用,使企業(yè)都將信用作為企業(yè)經(jīng)營的必要要素。與此同時,市場環(huán)境的變化和競爭的加劇,也迫使企業(yè)更加恪守誠信經(jīng)營的基本準則,能力在市場和公眾中樹立良好的信用形象。
2.社會監(jiān)督性
信用是一種社會關(guān)系,除了企業(yè)的自我約束行為之外,信用具有更明顯的社會監(jiān)督功能。社會的監(jiān)督功能是推動信用營銷發(fā)展與完善,提高企業(yè)信用營銷效率和水平的重要力量。社會的監(jiān)督一方面可以約束企業(yè)的行為,使企業(yè)都能自覺地遵守信用的準則,另一方面則保障了消費者的合法權(quán)益和正當權(quán)益。信用的社會監(jiān)督包括信用管理機構(gòu)的監(jiān)督,社會輿論的監(jiān)督和公眾的監(jiān)督。而隨著信用營銷的發(fā)展,信用管理機構(gòu)的監(jiān)督功能越發(fā)突出其重要性,這將會成為信用營銷的關(guān)鍵因素。
3.增值性
信用已經(jīng)成為企業(yè)重要的一種無形資產(chǎn),這種無形資產(chǎn)會伴隨企業(yè)信用的提高而擴大和增值。企業(yè)信用的提高大大節(jié)約營銷成本,更重要的是提高了企業(yè)的可信度,在資本市場、社會公眾中樹立可信的形象,擴大了企業(yè)的市場價值。
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