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廣告信用管理與失信懲罰
信息來源： 時間:2010-6-25

一、如何進行廣告信用管理？


答：廣告主的利益關(guān)系人或廣告受眾及各界人士，發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容虛假或廣告主未履行廣告中的承諾時，均可通過以下方式進行公開投訴或永久曝光。

1. 通過媒體進行公開投訴或永久曝光；

2.通過傳真、信函進行公開投訴，但應(yīng)向協(xié)會提供公開投訴或永久曝光資料的電子版。

3. 到當(dāng)?shù)氐男庞脵C構(gòu)進行公開投訴或永久曝光，但應(yīng)繳納信用服務(wù)費。

二、在廣告信用體系中，誰是廣告信用管理的主體，誰在廣告信用管理中處于主導(dǎo)位置？


答：是廣告主的利益關(guān)系人，也就是廣告內(nèi)容的受眾，因為廣告內(nèi)容是否真正誠信，只有與其有利益關(guān)系的人最有發(fā)言權(quán)，當(dāng)然，利益關(guān)系人對廣告主的信用管理也應(yīng)遵循誠信原則，否則也屬于失信行為會受到相應(yīng)的信用懲罰。


廣告主的利益關(guān)系人在廣告信用監(jiān)督中處于主導(dǎo)位置，就指：他有權(quán)遵循誠信原則對失信廣告主進行公開投訴或永久曝光，這些權(quán)力不受他人限制或以代行的名義阻制。

三、通過廣告信用評價的廣告主，當(dāng)其廣告失信后，將承擔(dān)什么的失信懲罰？


答：1、廣告主發(fā)布廣告時，應(yīng)注明廣告信用備案號碼。協(xié)會將已備案的廣告對外公開，并以廣告信用備案號碼為查詢字，方便公眾核對。發(fā)布的廣告內(nèi)容與備案的廣告內(nèi)容不一致的，屬于嚴(yán)重失信行為，承擔(dān)永久曝光的責(zé)任。


    2、廣告主的利益關(guān)系人認為廣告主提供的商品或服務(wù)與廣告中的承諾不一致的，可以撥打廣告主自身的投訴電話要求廣告主限期改正失信行為，也可以直接對廣告主進行公開投訴和永久曝光。


   3、對廣告主的信用懲罰同時適用于廣告主的法定代表人，如果廣告信用評價的經(jīng)辦人主觀上存在重大過錯，也應(yīng)同時承擔(dān)信用責(zé)任。


   4、 廣告主提供虛假的證件或證明資料的，屬于嚴(yán)重失信行為，承擔(dān)永久曝光的責(zé)任。

四、信用機構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員在廣告信用評價中，失職或違規(guī)如何處理？   

答：信用機構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員在廣告信用評價中，存在失誤的，根據(jù)情節(jié)，處于通報批評、禁業(yè)一至五年、永久禁業(yè)的處罰。 

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