第一章 總則 |
第一條 為了協(xié)助各國各級政府做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作,促使各類企業(yè)切實重視產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費者生命健康及其他權(quán)益,促進(jìn)社會誠信度,規(guī)范會員信用機構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量公益信用評價行為,根據(jù)國際慣例,國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織[E-315](以下簡稱組織)制訂本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 會員信用機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公益信用評價,適用本標(biāo)準(zhǔn)。會員信用機構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量的公益信用評價,可參照本標(biāo)準(zhǔn)。 第三條 會員信用機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公益信用評價,應(yīng)獲得組織的批準(zhǔn)或授權(quán),并由兩名以上(包括兩名)的信用執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)實施。 第四條 產(chǎn)品質(zhì)量公益信用評價遵循事前保密、事后公開、過程公正、公平、監(jiān)督、公益的原則。 第五條 會員信用機構(gòu)開展產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公益信用評價工作不得向被評價單位收取評價費用。 第六條 在產(chǎn)品質(zhì)量公益信用評價報告公開前,所有相關(guān)資料應(yīng)醒目地標(biāo)識“機密”級,明確要求參與單位和個人嚴(yán)格保密,信用機構(gòu)與信用執(zhí)業(yè)人員不得對外泄露秘密,嚴(yán)禁向被評價單位泄露秘密。 第七條 作為一個社會公益性的信用評價,不論被評價單位是否自愿參與,都會對其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評價。 |
第二章 信用評價的經(jīng)費管理 |
第八條 公益性的產(chǎn)品質(zhì)量信用評價的經(jīng)費來源于: 1.發(fā)布與轉(zhuǎn)載信用評價報告的媒體支付的稿費; 2.與被評價產(chǎn)品的行業(yè)不相關(guān)的企業(yè)的捐助; 3.政府或其他公益性組織以及個人的捐助; 4.被評價產(chǎn)品中的優(yōu)秀產(chǎn)品商家支付的版權(quán)及證書費。 提供捐助的單位和個人不得尋求知悉未公開的信用評價實施方案與實施計劃,不得以捐贈為條件試圖知悉或影響評價商品的選擇與評價結(jié)果 。 會員信用機構(gòu)可以組織誠信志愿者或采用其它方式尋求捐助,但捐助的款項必須繳納給組織統(tǒng)一管理,并不得給予誠信志愿者或相關(guān)人員提成。 經(jīng)費不足的,不足部分由國際誠信基金補足;經(jīng)費超額的,超額部分作為結(jié)存用于下一次的信用評價,不得用作其它用途或分配。 第九條 組織應(yīng)將每次經(jīng)費的來源、使用、結(jié)存情況對社會公開,國際誠信基金應(yīng)對專款專用情況向社會公開。 第十條 信用報告的發(fā)布媒體和捐助方將在榮譽榜中給予公開表彰。 第十一條 捐助方要求不公開姓名的,組織在公開經(jīng)費來源和公開表彰時使用捐助方提供的化名,并用括號加注。 第十二條 任何人發(fā)現(xiàn)會員信用機構(gòu)、組織工作人員未將經(jīng)費用于規(guī)定用途的,可向公安部門舉報,按詐騙追究法律責(zé)任。 |
第三章 信用評價程序與方法 |
第十三條 產(chǎn)品質(zhì)量公益信用評價按以下程序與方法進(jìn)行: 第一步,選擇產(chǎn)品與品牌。選擇的產(chǎn)品應(yīng)與公眾健康、生活密切相關(guān)。 第二步,選擇一家公證機構(gòu)對關(guān)鍵的過程公證,或者選擇兩名以上(包括兩名)處事公正的人士做見證;也可以在保密的前提下,同時選擇公信力高的媒體跟蹤報道。 第三步,購買產(chǎn)品,按選定的產(chǎn)品與品牌購買產(chǎn)品。 第四步,對于復(fù)雜的檢測,選擇一家或幾家所在國家認(rèn)可或社會公認(rèn)或國際公認(rèn)的產(chǎn)品檢測機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗;對于簡單的檢測,會員信用機構(gòu)可以自己使用業(yè)界先進(jìn)可靠的設(shè)備進(jìn)行檢測。 第五步,根據(jù)產(chǎn)品檢測報告撰寫產(chǎn)品質(zhì)量信用評價報告,信用評價報告應(yīng)有詳實的數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)向社會明確反映不同產(chǎn)品信用的差異、實際數(shù)據(jù)與標(biāo)稱(承諾)數(shù)據(jù)的差異,并根據(jù)差異確定產(chǎn)品檢測指標(biāo)、產(chǎn)品生產(chǎn)商與銷售商的排名。 第六步,公示,將信用評價報告對外公示,公示期一般不少于20日,公示期內(nèi),公眾可對信用評價報告提出異議。 第七步,調(diào)查核實,對公示期內(nèi)提出的異議調(diào)查核實。 第八步,公布信用評價報告,同時將合格與不合格產(chǎn)品分別記入黑名單與榮譽榜中,并向單項指標(biāo)排名第一的生產(chǎn)商與綜合排名前三名的生產(chǎn)商和銷售商頒發(fā)榮譽證書。 第十四條 必要時,組織派工作人員進(jìn)行全程監(jiān)督。 |
第四章 違約責(zé)任 |
第十五條 會員信用機構(gòu)或信用執(zhí)業(yè)人員向被評價單位收取評價費用的,處以永久曝光的處罰;與被評價單位事前勾結(jié)的,永久禁業(yè),并向社會公告。 第十六條 會員信用機構(gòu)或信用執(zhí)業(yè)人員泄密的,處以永久禁業(yè)的處罰,并向社會公告。 第十七條 其它人員在信用評價過程中,泄密、違法或有其它不當(dāng)行為的,處以永久曝光的處罰,并且組織將依所在國法律追究其法律責(zé)任。 第十八條 為了本公益性活動可持續(xù),發(fā)布與轉(zhuǎn)載信用評價報告的媒體,應(yīng)支付稿費,否則將按《E-315:9000國際信用管理體系公開投訴標(biāo)準(zhǔn)》和《E-315:9000國際信用管理體系永久曝光標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)公開投訴和永久曝光的責(zé)任。 第十九條 提供贊助的單位和個人,尋求知悉未公開的信用評價實施方案與實施計劃的,或以捐贈為條件試圖知悉或影響評價商品的選擇與評價結(jié)果,根據(jù)情節(jié),給予口頭警告、公開警告、永久曝光的處罰。 |
第五章 附錄 |
第二十條 本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起實施。 第二十一條 本標(biāo)準(zhǔn)會被修訂,使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)充分注意本標(biāo)準(zhǔn)的修訂,并使用本標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。 第二十二條 本標(biāo)準(zhǔn)涉及術(shù)語的定義見《E-315:9000國際信用管理體系國際信用行業(yè)術(shù)語》。 第二十三條 本標(biāo)準(zhǔn)由國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織[E-315]負(fù)責(zé)解釋。 |