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第一條 為規(guī)范信用從業(yè)人員職業(yè)道德行為,全面提高信用從業(yè)人員職業(yè)道德水準(zhǔn),建立行業(yè)良好聲譽(yù),促進(jìn)信用服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》、國務(wù)院《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見》、中信協(xié)《信用服務(wù)業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)》和《信用從業(yè)人員執(zhí)業(yè)信用信息系統(tǒng)管理辦法》及中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,中國信協(xié)制定本規(guī)范。
第二條 本規(guī)范是對信用從業(yè)人員的職業(yè)品德、職業(yè)責(zé)任及職業(yè)紀(jì)律等方面的基本規(guī)定和要求。
第三條 本規(guī)范所稱從業(yè)人員是指在依法成立的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)從事信用信息采集、整理、保存、加工及信用培訓(xùn)、信用咨詢、信用管理、信用評估、信用評級、信用評價(jià)、信用管理體系認(rèn)證等相關(guān)信用服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)人員(包括信用分析師、信用評估師、信用調(diào)查師、征信員、內(nèi)審員等)以及在企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)等從事相關(guān)業(yè)務(wù)的信用管理人員(包括注冊信用管理師、信用管理師、信用管理員等)。
本規(guī)范所稱信用從業(yè)人員是指遵守國家法律、法規(guī)以及行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn),參加過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),具備從業(yè)所需專業(yè)知識與服務(wù)技能,取得信用從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格依法從事信用征信、信用評級、信用管理體系認(rèn)證的專業(yè)技術(shù)人員。
第四條 信用從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)活動(dòng)受相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)自律組織及社會各界的監(jiān)督。
第二章 基本原則
第五條 信用從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度,不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。
第六條 信用從業(yè)人員應(yīng)誠實(shí)守信,廉潔自律,恪守獨(dú)立、客觀、公正、審慎的從業(yè)原則,高度珍惜職業(yè)聲譽(yù),不從事對行業(yè)職業(yè)形象有不良影響的活動(dòng)。
第七條 信用從業(yè)人員應(yīng)敬業(yè)勤業(yè),努力掌握從業(yè)所應(yīng)具備的相關(guān)專業(yè)知識與服務(wù)技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第八條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法遵守信用信息保密原則,充分維護(hù)社會公眾利益及個(gè)人與企業(yè)的合法權(quán)益。
第九條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同行,同業(yè)互助,公平競爭,共同提高從業(yè)水平。
第三章 專業(yè)勝任能力
第十條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)教育和相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)及考核(如信用學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際金融學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)等),達(dá)到專業(yè)知識水平,具備相應(yīng)的職業(yè)資格和執(zhí)業(yè)能力,以勝任相關(guān)業(yè)務(wù)要求。
第十一條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受后續(xù)教育,以提高專業(yè)技術(shù)能力。
第十二條 信用從業(yè)人員應(yīng)如實(shí)聲明自身專業(yè)勝任能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),不得對此進(jìn)行夸張、虛假和誤導(dǎo)性宣傳。
第十三條 信用從業(yè)人員不得提供其不能勝任的專業(yè)信用服務(wù)業(yè)務(wù)。
第四章 對所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的責(zé)任
第十四條 信用從業(yè)人員未經(jīng)所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的同意,不得同時(shí)在兩家或兩家以上同業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)從業(yè)。信用從業(yè)人員必須以真實(shí)姓名從業(yè)。
第十五條 信用從業(yè)人員應(yīng)接受所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的管理,在從業(yè)過程中應(yīng)充分尊重和維護(hù)所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的合法權(quán)益。
第十六條 信用從業(yè)人員不得違反其所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))依法設(shè)定的信用信息保密制度,不泄漏保密信息。在業(yè)內(nèi)有序流動(dòng)中,不應(yīng)侵犯原從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的職務(wù)性資源。
第十七條 信用從業(yè)人員不得以個(gè)人名義私自從事信用征信、信用評級、信用評價(jià)體系認(rèn)證、信用管理體系認(rèn)證等業(yè)務(wù)活動(dòng),不得私自收取費(fèi)用。
第十八條 信用從業(yè)人員不得以所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的名義從事機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第五章 對相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任
第十九條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在維護(hù)社會公眾利益的前提下,竭誠為客戶服務(wù),按照業(yè)務(wù)約定履行相關(guān)職業(yè)責(zé)任。
第二十條 信用從業(yè)人員應(yīng)充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識與技能,獨(dú)立、客觀、公正、審慎地為客戶提供高質(zhì)量專業(yè)服務(wù),不弄虛作假,不編篡假信用信息,不出具假信用報(bào)告,不提供假信用證書,不得出具帶有歧義性和誤導(dǎo)性的文件和報(bào)告。
第二十一條 信用從業(yè)人員不得向委托方及其他相關(guān)當(dāng)事方額外索取或接受約定服務(wù)費(fèi)之外的任何利益。
第二十二條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守其在從業(yè)過程中知悉的商業(yè)秘密,并不得利用該商業(yè)秘密為自己或他人謀取不當(dāng)利益。
第二十三條 信用從業(yè)人員在從業(yè)過程中如委托方與自身利益存在沖突或其他利害關(guān)系,應(yīng)主動(dòng)向所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))及委托方申明,必要時(shí)須進(jìn)行回避。
第二十四條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集、整理、保存、加工相關(guān)信用信息,不得以騙取、竊取、脅迫或者其他不正當(dāng)手段采集,不得損害個(gè)人、企業(yè)合法權(quán)益,不得妨礙社會公共利益和國家安全。
第六章 對同行的責(zé)任
第二十五條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同行,團(tuán)結(jié)協(xié)作,加強(qiáng)資源合作互補(bǔ)與技術(shù)交流,共同提高行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。
第二十六條 信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)行業(yè)秩序,公平競爭,規(guī)范操作,不得以不正當(dāng)手段與同行爭攬業(yè)務(wù):
1、以貶低、毀損同行聲譽(yù)的方式招攬業(yè)務(wù);
2、在公共場合及媒體對自身能力進(jìn)行過度或不實(shí)宣傳,捏造事實(shí)以招攬業(yè)務(wù);
3、采用強(qiáng)迫、欺詐、利誘等不當(dāng)方式招攬業(yè)務(wù);
4、以行賄等不正當(dāng)方式進(jìn)行公關(guān)以獲得有關(guān)資源或招攬業(yè)務(wù);
5、進(jìn)行惡意價(jià)格競爭;
6、其它不正當(dāng)競爭手段。
第七章 附則
第二十七條 任何組織和個(gè)人認(rèn)為信用從業(yè)人員在提供信用服務(wù)活動(dòng)的過程中違反了本規(guī)范的規(guī)定,侵犯了其合法權(quán)益,可以向所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))投訴或行政管理部門投訴或中國信用協(xié)會投訴。
第二十八條 對于經(jīng)查證確實(shí)違反本規(guī)范規(guī)定的信用從業(yè)人員,由中國信用協(xié)會視情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評、公開譴責(zé)處分,并記錄于信用從業(yè)人員執(zhí)業(yè)信用信息系統(tǒng),納入中國聯(lián)合征信系統(tǒng)個(gè)人征信檔案。情節(jié)嚴(yán)重,違法、違規(guī)者交由有關(guān)部門處理。
第二十九條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)此規(guī)范建立相應(yīng)內(nèi)部規(guī)章制度,嚴(yán)格要求內(nèi)部從業(yè)人員依照本規(guī)范從業(yè),以保證本規(guī)范的有效實(shí)施。
第三十條 本規(guī)范在實(shí)施過程中的修改、監(jiān)督、檢查與解釋,由中國信協(xié)負(fù)責(zé)。
第三十一條 本規(guī)范經(jīng)中國信協(xié)第一屆第二次會議通過。
第三十二條 本規(guī)范修訂版自2014年6月15日起施行,原2013年3月15日修訂版作廢。