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                                     E-315:9000國際信用管理體系
                         國際信用管理員[ICA]認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

第一章 總則
第一條 為了保證國際信用管理員[ICA]的專業(yè)能力，為社會提供專業(yè)、中立、公正的信用服務(wù)，促進(jìn)社會誠信、降低交易成本，國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 國際信用管理員[ICA]的認(rèn)證與管理適用本標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 國際信用管理員[ICA]的認(rèn)證與管理遵循公開、公正、獨立的原則。
第四條 國際信用管理員[ICA]資格證書屬社會類信用專業(yè)人員資格證書，它向社會證明：
　　1.持證人遵守和具備本標(biāo)準(zhǔn)第二章規(guī)定的職業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德；
　　2.持證人具備本標(biāo)準(zhǔn)第三章規(guī)定的知識結(jié)構(gòu)和能力；
　　3.如果持證人違反本標(biāo)準(zhǔn)第二章規(guī)定的職業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德，將得到本標(biāo)準(zhǔn)第六章規(guī)定的處罰。
第二章 職業(yè)準(zhǔn)則與職業(yè)道德
第五條 國際信用管理員[ICA]從業(yè)時應(yīng)保持中立、客觀、公正。
第六條 國際信用管理員[ICA]從業(yè)時應(yīng)嚴(yán)格、嚴(yán)密、謹(jǐn)慎。
第七條 國際信用管理員[ICA]從業(yè)時應(yīng)誠實、信用、勤勉。
第八條 國際信用管理員[ICA]從業(yè)時應(yīng)廉潔，嚴(yán)禁索要或獲取非法利益。
第九條 國際信用管理員[ICA]在處理投訴建議信息時應(yīng)遵循：原始性原則、全面性原則、易讀性原則、快速性原則。
　　原始性原則，是指不能對信息做任何改動，不做任何曲解。
　　全面性原則，是指不截留任何信息。
　　易讀性原則是指根據(jù)信息的類別、緊急程度進(jìn)行科學(xué)分類，編制目錄和清單，以便決策層閱讀和存檔。
　　快速性原則，是指要快速的將信息傳遞給決策層。
第三章 知識結(jié)構(gòu)與能力
第十條 國際信用管理員[ICA]必須具備的信用知識：
　　1. 信用基礎(chǔ)知識；
　　2. E-315:9000國際信用管理體系；
　　3. 降低和防范止信用風(fēng)險的方法；
　　4. 欠賬追收方法；
　　5. 信用爭議處理方法；
　　6. 信用調(diào)查、分析方法與技巧；
　　7. 樹立信用的方法。
第十一條 國際信用管理員[ICA]必須具備的能力：
　　1. 較強的調(diào)查、訪問、溝通、綜合、分析能力；
　　2. 較強的學(xué)習(xí)能力。
第四章 認(rèn)證考試
第十二條 國際信用管理員[ICA]的認(rèn)證考試，由國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織負(fù)責(zé)。申請人考試前可以自愿參加社會機構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)，但是參加培訓(xùn)不是報名的必要條件。
第十三條 命題原則。所有試題測試的重點依據(jù)第二章 第三章的要求進(jìn)行。
第十四條 考試合格的，由國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織頒發(fā)國際信用管理員[ICA]資格證書。
第五章 執(zhí)業(yè)登記、繼續(xù)教育
第十五條 具備國際信用管理員[ICA]資格的信用執(zhí)業(yè)人員，連續(xù)從事信用工作滿一年后，應(yīng)向國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織申請執(zhí)業(yè)登記，取得執(zhí)業(yè)證書。變更工作單位時須進(jìn)行變更登記。
　　取得執(zhí)業(yè)證書后信用專業(yè)人員自然成為國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織會員。
　　國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織對執(zhí)業(yè)證書按年度進(jìn)行檢驗。
　　從事信用工作，包括在信用機構(gòu)從業(yè)或在非信用機構(gòu)的信用部門從事信用業(yè)務(wù)。
　　信用機構(gòu)是指從事信用調(diào)查、信用認(rèn)證、信用評價、信用監(jiān)督等信用業(yè)務(wù)的單位。
第十六條 國際信用管理員[ICA]應(yīng)加強學(xué)習(xí)，及時、主動更新信用等知識以適應(yīng)工作需要。國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織根據(jù)需要對國際信用管理員[ICA]進(jìn)行繼續(xù)教育，國際信用管理員[ICA]應(yīng)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)或自習(xí)相關(guān)課程，并參加繼續(xù)教育測驗，不參加繼續(xù)教育測驗或在測驗中不及格的，取消執(zhí)業(yè)證書。
第六章 處罰
第十七條 國際信用管理員[ICA]違反本標(biāo)準(zhǔn)第五、六、七條的，禁業(yè)一至五年，并予以公告；形成嚴(yán)重后果的，永久禁業(yè)，并予以公告。
第十八條 國際信用管理員[ICA]違反本標(biāo)準(zhǔn)第八條的，永久禁業(yè)，并予以公告。
第十九條 國際信用管理員[ICA]違反本標(biāo)準(zhǔn)第九條的，處于公告批評，形成不良后果的，禁業(yè)一至五年或永久禁業(yè)，并予以公告。
第二十條 未按規(guī)定進(jìn)行從業(yè)登記、變更登記、年度檢驗、繼續(xù)教育測驗的國際信用管理員[ICA]，處于公告批評、限制從業(yè)、取消登記等處罰。
第二十一條 取得國際信用管理員[ICA]資格的人員應(yīng)建立個人信用檔案，并簽訂附加315條款的誠信承諾書，否則取消專業(yè)資格。
第二十二 國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織對涉嫌違規(guī)的事情調(diào)查時，國際信用管理員[ICA]應(yīng)積極配合，并如實提供相關(guān)資料，拒絕提供或不如實提供資料的，根據(jù)情節(jié)，處以公告批評、禁業(yè)一至五年、永久禁業(yè)，并予以公告。
第二十三條 對國際信用管理員[ICA]的處罰結(jié)果都應(yīng)公開并記入黑名單，涉及個人隱私的，公開處罰結(jié)果時保留個人隱私部分。
第七章 附則
第二十四條 本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起實施。
第二十五條 本標(biāo)準(zhǔn)會被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)充分注意本標(biāo)準(zhǔn)的修訂，并使用本標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。
第二十六條 本標(biāo)準(zhǔn)涉及術(shù)語的定義見《E-315:9000國際信用管理體系國際信用行業(yè)術(shù)語》。
第二十七條 本標(biāo)準(zhǔn)由國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織負(fù)責(zé)解釋。